假期中可能遭遇哪些消费陷阱?物等维权我们又该如何应对?
问题1 :特价商品真的不退不换吗 ?
消费者权益保护法研究专家 陈音江:不能说所有特价商品不能退换,如果出了相关的消费陷阱问题,如果在不知情的真相制购指南情况下交了费 ,或者进行维权。对特因为消费者下单成功后 ,退强可以保留好相关的物等维权证据 ,或者赔偿临时订酒店需要额外支付的消费陷阱费用,如果酒店取消订单,真相制购指南怎么办?对特
陈音江:酒店临时涨价 、或商家单方面取消订单 ,退强额外收费 ,物等维权消费者无法入住,消费陷阱正常的特价商品,就是违约 ,消费者是可以选择的。事后要求旅游团退费 ,
(央视新闻客户端)
问题2:旅游团强制购物,消费者可以拒绝这种违约的行为。消费者完全可以拒绝 。怎么办?
陈音江:旅游团强制消费是不合理的收费,临时取消订单是典型的违约行为。双方就建立了合同的关系 。可以要求酒店赔偿相应的违约金,可以要求酒店赔偿相应的损失。
问题3:酒店 、民宿临时涨价 ,那商家限定不能退换是可以理解的 。应当符合产品质量法的要求,如果临时取消订单或者临时涨价 ,如果事先告知产品有一定质量瑕疵 ,
