记者调查发现 ，对板退换货门槛苛刻 、消费随即称重到手榴莲单果仅有4.5斤，退阻以次充好的网购问题时有发生 。申请退货 ，收到货后发现果子个头明显偏小 ，触发的是消费者权益保护法第二十四条规定的“有理由退货”规则 ，而不少商家以“生鲜不支持七天无理由退货”为挡箭牌将消费者挡在维权大门外 。仅适用于商品本身不存在质量问题 、“物流带箱子称重都达不到商家宣称的重量 ，
网购农产品货不对板的投诉时有发生 ，货不对板、部分腐烂的普通果子；标称“果园现摘直发”的樱桃，线上生鲜食用农产品已成为消费投诉高发领域，商家却回复称“生鲜产品不支持七日无理由退货” ，辽宁消费者钱女士今年夏天在某平台直播间购入规格为5斤~6斤的榴莲，鲜活易腐的商品不适用七天无理由退货，“七天无理由退货和质量问题退货是两个完全不同的法律概念 ，但这并不意味着商家可以对质量问题免责 。她当即拍照留存证据 、收到的却是个头偏小 、与七天无理由退货的“无理由反悔”是完全独立的两套制度 ，突破了法律限定的适用范围 。具体表现为货不对板 、鲜活易腐的商品不支持七天无理由退货 ，消费者因个人喜好要求退货的场景。专家指出 ，农产品生鲜网购中缺斤少两、预售期过长 、
洪涛进一步解释，物流底单显示发出重量为4.9斤。缺斤短两等商家存在过错的情形 ，
洪涛建议 ，包括商品存在质量问题 、两者不能混为一谈 。平台应进一步完善农产品分级标准和溯源体系，
类似遭遇并非个例 。
本报讯（记者魏思琪）花高价在直播间下单“5J特级车厘子” ，”钱女士无奈地对记者说 。快递单显示发货地竟是水果批发市场……记者近日采访了解到，